お客様の声


ご利用頂いたお客様から寄せられたお声をまとめています。


商品について   対応について   京都のれんへの要望について
 




商品について
 
オリジナルオーダーをご利用いただいた 宮城県 O・R様より

このたびはオリジナル風呂敷を作成いただきまして、ありがとうございました。
予定通り2月26日に到着しまして、誕生会に間に合いました!
仕上がりもとても満足しております。
このように自らデザインして注文するのは初めてでしたが、
とてもいい記念になり思い切ってやってみてよかったです。
また機会があればお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。
 

ー スタッフより ー

お子様の1歳のお誕生日、おめでとうございます。
この度は、嬉しいお声を頂戴し、ありがとうございました。
また、しっかりとお餅を背負うたくましい後ろ姿!
かわいいお写真にスタッフ皆で、大変癒されました。
お子様の健やかなご成長をスタッフ一同、陰ながらお祈りしております。
しろめちゃんグッズをご購入 北海道 D・K様

しろめちゃんがポケットに入っているイラストのTシャツを注文しました。
左胸のプリント部分がちゃんと見えるように畳まれていたことに、 嬉しく思いました。
同封して頂いたカタログに、 風呂敷の色々な使い方がイラスト付きで説明されていて、
とても勉強になりました。
恥ずかしながら、幼少の頃にガッチャマンや仮面ライダーごっこなどの
遊びで マント代わりに使った以外、まともな使い方をした事がないので、
これから覚えようと思います。
無駄な紙の包装も減り、エコにもなりますし、 日本人なら風呂敷をうまく使えないとダメですよね。
また機会があれば、よろしくお願い致します。
 

ー スタッフより ー

大人気のしろめちゃんグッズ。
沢山の方にご覧いただき、ありがとうございます。
京都のれんとしてもキャラクターとのコラボという初めての試みでしたが、
商品はもちろん、常日頃弊社が心がけていることについてもお褒めをいただき、
感激しております。 ぜひ、風呂敷の便利でエコな使い方、お楽しみください。
しろめちゃんグッズをご購入 京都府 H・N様

非常に素晴らしい製品を届けて頂き嬉しく思いました。
尚且つ、しろめちゃん製品をこの世に出して頂き感謝します 。
今後の為に一つ言わせて頂きますと着るものは(Tシャツですが・・・)
せっかく他の品物(缶バッジ等は女の子の装着写真あり)なのに
Tシャツを着た 写真が無く選ぶ基準が難しいのです。
本来、身長何cmの人が着た感じでSはこんなMはこんな・・・
というのが購入者にしたら有り難いのです、
ハンガーに掛けるより可愛い方に着てもらって下さい。
これからでも良いので、販売欲が出る様な掲載をお願いします。
これからもしろめちゃんを宜しくです(*^。^*)。
 

ー スタッフより ー

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
商品の見せ方はお客様のお声を頂戴して初めて気づくことも多く、非常にありがたいお声です。
これからの商品企画や現在のネットショップでもぜひ見直していきたいと思います。
「不思議の国のアリス」をご購入の大阪府 O・J様

アリスの風呂敷は自分用に、ピアノの風呂敷はプレゼント用に購入しました。
アリスはとても可愛いくて、色合いも大好きな感じで気に入りました。
ピアノの方はまだプレゼントしてないのですが、プレゼントしたらきっと喜んでくれるだろうなと、今から渡すのが楽しみです。
同封のカタログも拝見させていただきました。
オリジナルの風呂敷も作れるんですね。
次回は、それを注文させていただこうかなぁと思ってます。 また、よろしくお願いいたします。
 

ー スタッフより ー

商品を大変気に入っていただけたようで、ありがとうございます。
アリスをデザインしたデザイナーにもお客様のお声を届けさせていただきました。
直接お客様のお声をお伺いすることができ、大変喜んでおりました。
オリジナルの風呂敷は1枚からもお作りしております。
ぜひ、今度はお客様のオリジナル風呂敷づくりをお楽しみください。
栃木県 H・C様

今まで見た事がなかったデザインで、一目で気に入り注文しました。
きれいな絵画のような柄でしたので、 タペストリーとして利用させて頂こうと考えております。
取引の際も特に不便を感じた点はありません。
満足しております。また、何かありましたら利用させて頂きたいと思います。
 

ー スタッフより ー

デザインを気に入って頂いたという嬉しいお声、デザイナーと共に、感激です。 H・C様のおっしゃる通り、最近は風呂敷をインテリアとして使われる方も増えております。
皆様の暮らしの中でほんのちょっとトキメキを感じられる・・・
他にはないデザインを、これからも風呂敷という世界で表現して行きたいと思っております。
東京都 I・C様

知人へのプレゼントだったのですが、贈った方もとても喜んでくださっていました。
また利用させていただきます。 ありがとうございました。
 

ー スタッフより ー

大切なご友人へのプレゼントに京都のれんの風呂敷を選んでいただいてありがとうございます。
先様にも喜んでいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しくメールを拝見いたしました。
兵庫県 T・O様

写真掲載の商品より実物はとても鮮やかで想像以上のかわいらしさでした。
訳あって子どもにプレゼントにと、いまだ隠しておりますが、
手に取り大喜びの顔が目に浮かびます。
同封いただきましたパンフレットも拝見いたしました。
巻末ページの風呂敷の結び方の説明がとてもわかりやすく、
早速家にある大判のスカーフで練習してみました。
(ティッシュケースカバー)などはとても斬新だと思いましたし、
ショルダーバックは出先で荷物が増えたときとても重宝すると思いました。
風呂敷はとてもエコだと思います、 私も率先して使わせていただこうと思います、
またお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
 

ー スタッフより ー

お子様にも風呂敷を気に入っていただけますよう、願っております。
風呂敷は実はちょっとした工夫でアレンジが無限大。
機能性や実用性はもちろん、ファッション性もあるんです。
早速結び方をお試しいただいたとのこと。
風呂敷を面白い!楽しい!と思っていただけたことがまたとても嬉しいお手紙でした。
タンブラーをご購入のお客様(※タンブラーの販売は終了しております)

予想以上のデザインで大変気に入りました。大事に使わせていただきます。
ですが、タンブラーの外側(透明の部分)と中側(黒い部分)が分離されやすくて使いずらいです。
外れるようにしてあるのはいいけど、しっかり固定してほしいです。
 

ー スタッフより ー

お客様からのお声を反映して、タンブラーの仕様を変更いたしました。
外側と内側を固定したタイプに変更しております。
タンブラーをご購入の埼玉県 T・B様(※タンブラーの販売は終了しております)

彼女へのプレゼントを探していたところ、かわいい和柄のタンブラーを見つけたので、購入しました。
かつ、柄によっては女性らしすぎず、男性にも使えそうだったので、合わせて自分用にも購入しました。
今回タンブラーと小風呂敷を買って、タンブラーを小風呂敷に包んでプレゼントしたら、
風呂敷もタンブラーもかわいいってすごく喜んでくれました 。
 

ー スタッフより ー

お二人お揃いでお使いいただいているとのこと。
お二人の仲睦まじい様子が思い浮かびます。
タンブラーを風呂敷に包んでプレゼントしていただくなんて、素敵なアイデアですね!
ぜひ京都のれんでも参考にさせていただきます。
「京都でしっぽりカフェ」オリジナルグッズご購入の神奈川県 K・S様

とても可愛いです。早速結んでみました。
形になると、余計可愛いですね。 大事に使わせていただきます。
前々回のしっぽりカフェから、前回のしっぽりカフェまでという短期間で
犬のイラストを風呂敷という形にして持って来られたこと、
京都のれんさんの心意気を感じました。
これからも新たな試み、期待しています。
 

ー スタッフより ー

今回はほんの雑談から生まれた企画を形にする。
という京都のれんとしても新しい試みでした。
私たちはいつもストーリーのあるものづくりを心がけています。
今回は秋人さんや池田聡さん番組で描いた絵がすぐに商品となるという
まるでライブのような商品づくりができました。
「京都でしっぽりカフェ」オリジナルグッズご購入の神奈川県 K・H様

「池田聡さんデザイン」、ワンちゃんの表情と姿がなんとも愛らしく
見ているだけで癒されます。 使うのがもったいないような気がします。
風呂敷の使い方をいっしょに送っていただきました。包み方をマスターしたいと思います。
 

ー スタッフより ー

使うのがもったいない・・・というファン皆様のお気持ち。
私たちもよく分かります。 ですが!風呂敷は使ってこそまたその魅力が増します。
ぜひ様々なアレンジをお試しいただいて、
大好きな池田聡さんのイラストを毎日持ち歩いていただけたら、
風呂敷も池田聡さんも一番嬉しいかもしれません。






対応について
 
兵庫県 I・T様

すぐに送っていただきありがとうございました。
実は本日の夕方、娘の成人式の着物を美容室に持って行くのに必要だったのです。
お正月明けだし、間に合わないだろうなと思いながら注文した次第です。
本当に助かりました!
本当にありがとうございました。
 

ー スタッフより ー

この度はお嬢様のご成人、おめでとうございます。
このような記念の時に、当社の風呂敷をお使い頂けて嬉しい限りです。
晴れの成人の日、お天気に恵まれ、沢山の素敵な想い出ができますように。
東京都 K・Y様

思っていた通りの品物で大変満足しています。
先日、全く違う品物ですが他のネットショップに注文をしましたが、
とても残念な品物で返品しようかと思いメールで連絡しました。
その時の対応も通りいっぺんの全く誠意が感じられない状況でした。
このようなところがある中、今回はとても丁寧で信頼できました。
本当にありがとうございました。
人にも勧めることができます。
基本的なところ、細かな心遣いがとてもしっかりした会社であると感じられました。
 

ー スタッフより ー

「丁寧で信頼できました。」「人にも勧めることができます。」
とのお言葉、嬉しくて感激いたしました。
又、具体的なお褒めの言葉も頂き、喜びと共に、身が引き締まる思いです。
社員一同、K・Y様のお言葉を胸に、
今後もお客様に喜んでいただける商品作りや対応を目指してまいります。
ありがとうございました。
プレゼント包装について

弊社取引先へのギフトとして使用させて頂きました。
一個、包装紙を止めるセロテープが斜めになっており、はがれておりました。
 

ー スタッフより ー

この度は大切なお取引先様へのギフトに弊社の商品をお選びいただき、
ありがとうございます。
その中で不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが内容に、梱包の手順、確認を改めて参ります。
北海道 D・A様

プレゼントでしたが、相手にも喜んでもらうことが出来ました。
なにより感動したのは、
同封されていた納品書の下の備考欄に記載されていたメッセージです。

一度お問い合わせさせていただいた商品についての簡単なお詫びの文章だった
と記憶していますが、そこに温かな心遣いを感じ取ることが出来ました。
ネットというお互い顔を合わせない販売方法にもかかわらず、
実際に店頭に出向いて買い物をした気分になりました。
 

ー スタッフより ー

大切な方へのプレゼントに
京都のれんの商品をお選びいただきまして、ありがとうございます。
在庫切れの為大変ご迷惑をおかけしたにも関わらず、
温かなお言葉を頂戴し、恐縮です。
D・A様のお言葉を胸に、皆様に喜んでいただけるサービスを考え続けたいと思います。




京都のれんへのご要望
 
大阪府 Y・M様

ご丁寧にご連絡ありがとうございます。商品は無事届きました。
商品はネットでみたとおり素敵で、とてもよろこんでもらうことができました。
風呂敷の使い方を案内できるものを入れてくださいという依頼をしましたところ、
商品のパンフレットを同封してくださいました。
しかし、商品の値段も載っているものでしたので、
風呂敷のページだけ取り外して渡すようにしましたが、困りました。
 

ー スタッフより ー

プレゼントのお品に京都のれんの商品をお選びいただき、ありがとうございます。
お客様のお声を反映し、風呂敷の包み方のリーフレットをお作りさせていただきました。
価格等の記載がなく、プレゼントの際にもそのままお使いいただけるものが出来上がりました。
東京都 M・I様

アリスの風呂敷と一緒に購入したハンドルの風呂敷への取り付け方がわかりません。
バッグにするための 図解のようなものはありませんか。
 

ー スタッフより ー

お客様のご要望がございましたので、使い方のプリントを作成しました。
お送りさせていただきます。
また今後不思議の国のアリスの持ち手をご購入の方皆様にお付けさせていただきます。

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